POLÍTICA DE REEMBOLSO:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros mediante el formulario en la página "Contacto". Si se aprueba su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que nos envíen sin solicitar primero una devolución. Siempre podrás contactar con nosotros para cualquier duda relacionada con las devoluciones por correo electrónico utilizando el formulario de la página "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Le notificaremos tan pronto como recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o no. De ser aprobado, nos comunicaremos con usted para coordinar la mejor manera de realizar el reembolso, ya que el pago original se realizó en efectivo al momento de la entrega. Vale la pena recordar que, dependiendo del método utilizado por usted, el reembolso puede tardar algún tiempo en procesarse. ¡Le agradecemos su comprensión y estamos aquí para hacer que este proceso sea lo más simple posible!