POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA:
Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en "Comprar" hasta que el producto llega a tus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que surge al adquirir un nuevo artículo y es nuestro compromiso que esa experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.
Por ello, hemos creado esta política, donde encontrarás toda la información relevante sobre cómo y cuándo te llegará tu pedido, así como los detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Te invitamos a leerla cuidadosamente y, si tienes alguna duda, siempre estaremos a disposición para ayudarte.
Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de donde realizaste tu pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden existir circunstancias imprevistas o demoras por parte de tu servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente día hábil.
Los pedidos se entregan de Lunes a Sábado, excluyendo los días Festivos Nacionales.
El número de seguimiento estará disponible dentro de 3-4 días hábiles después de que tu pedido sea aprobado. Recibirás este número vía E-mail. Puedes rastrear tu pedido en tiempo real con este código. Si no recibes este correo, te recomendamos revisar tu carpeta de Spam.
Aceptamos únicamente pagos en efectivo al momento de la entrega de tu pedido. Actualmente, no disponemos de métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones pronto. Además, el envío es completamente gratuito, sin costos adicionales al precio que aparece en nuestro sitio. Queremos garantizarte una experiencia práctica, segura y sin sorpresas.
Si no estás en casa cuando se entrega el producto, recibirás una llamada o mensaje por parte del repartidor. Si no puedes recibirlo ese día, se programará otro intento.
Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción contra defectos de fábrica. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que encontrará en la página “Contacto”.
Si tu pedido llega fuera del plazo medio de 2 a 7 días laborables, escríbenos por E-mail y te ayudaremos a gestionar y resolver tu pedido.
Para cualquier consulta o aclaración, visita nuestra página de "Contacto". Puedes acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.